DEVOLUCIONES

 

El cliente puede solicitar la devolución de un producto en un plazo de 15 días naturales desde que fue enviado. El artículo debe estar sin usar y con el embalaje original en perfectas condiciones.

El cliente se hace cargo de los gastos generados por devolución (portes ida y vuelta, aduanas, etc). Estos gastos no serán reembolsables en ningún caso.

En caso de error en el procesamiento del pedido, MÖA FAMILY asumirá los costes originados por la devolución.

 

DIRECCIÓN DE ENVÍO:
Carrer Fisterra, 5
08392 – Sant Andreu de Llavaneres (Barcelona)

 

Una vez se reciba el producto MÖA FAMILY comprobará que cumple los requerimientos anteriormente citados y se procederá a la devolución del importe en el mismo método en que fue pagado en un plazo de 15 días laborables.

  • Recomendamos realizar el envío con Nº DE SEGUIMIENTO o LOCALIZADOR para que disponga del comprobante.
  • No se realizará la devolución económica en productos OUTLET o REBAJAS y en su caso se procederá a la realización de una tarjeta regalo por el mismo importe sin fecha de caducidad.
  • En caso de que MÖA FAMILY decida realizar una tarjeta regalo por otro motivo, ésta contará con una validez temporal que quedará sujeta a criterio de la empresa.